מכבי ממשיכה להרחיב את מהפכת הזמינות בשירותי הבריאות, והפעם עם שירות שמאפשר התייעצות עם רופא/ת עור אונליין – בלי להמתין זמן ממושך לתור ובלי לצאת מהבית. השירות מבוסס על שליחת תמונות אונליין וקבלת חוות דעת מקצועית תוך 48 שעות, ומצטרף לשורת שירותים שמטרתם להפוך את המענה הרפואי לנגיש, מהיר ופשוט יותר.
לצד האפשרות להתייעץ עם רופא/ת עור אונליין, מוקדי הרפואה הדחופה של מכבי, המיועדים לחברי מכבי בלבד, פועלים בשעות הערב, בסופי שבוע ובחגים, ומאפשרים לקבל טיפול מקצועי ומסודר כחלופה נגישה למיון במקרים המתאימים. עבור משפחות, הורים עובדים וכל מי שמתקשה למצוא זמן פנוי במהלך היום, מדובר בשירותים שמשנים את הדרך שבה צורכים רפואה בפועל.
גם מהבית ניתן לקבל מענה רפואי מתקדם: שירות Tyto מאפשר להיבדק מרחוק על ידי רופא מכבי באמצעות מכשיר חכם ואפליקציה, כולל אבחנה רפואית, מרשמים והפניות בזמן אמת. בנוסף, מוקד ייעוץ טלפוני 24/7 מעניק הכוונה רפואית אנושית בכל שעה, ושירות Switch It מאפשר להקדים או לשנות תור על ידי החלפת תורים עם חברים ומשפחה.
מי ששוקל מעבר לקופה אחרת, כדאי שיבדוק לא רק את שם הקופה, אלא גם את חוויית השירות בפועל: זמינות, נגישות ומענה רפואי שמתאים לקצב החיים של היום.
מעבר לשירות נקודתי כזה או אחר, הבחירה בקופת חולים נוגעת גם לחוויית השירות היומיומית: זמינות תורים, נגישות לרופאים, ליווי מקצועי ויכולת לקבל מענה רפואי בצורה פשוטה ונוחה. לפי סקר שביעות רצון שנערך מטעם משרד הבריאות, מכבי זוכה לשביעות רצון גבוהה במיוחד בקרב חבריה, עם 91% שביעות רצון – הנתון הגבוה ביותר מבין קופות החולים בישראל.
לצד השירותים הרפואיים, מכבי ממשיכה להשקיע גם בשירותים דיגיטליים שמאפשרים לנהל חלק גדול מהמעקב הרפואי בלי לצאת מהבית: צפייה בתוצאות בדיקות, גישה לתיק הרפואי, קבלת מסמכים ותקשורת נוחה עם רופאים. עבור מי שבוחן מעבר קופת חולים, מדובר בשילוב חשוב בין שירות רפואי זמין, כלים דיגיטליים מתקדמים וחוויית בריאות שמותאמת יותר לקצב החיים של היום.