בקופת חולים מכבי מציעים מערך שירותים שנועד לאפשר טיפול רפואי גם מהבית וגם במוקדים פיזיים. בין השירותים ניתן למצוא כ-11 מוקדי רפואה דחופה ברחבי הארץ, מוקדי ייעוץ רפואי אונליין ואפשרות להזמין תרופות מרשם עד הבית דרך מכבי פארם. במכבי מדגישים כי המטרה היא לאפשר למטופלים לקבל טיפול מתי שצריך ואיך שנוח, גם באמצעות שירותים דיגיטליים וגם במוקדים הפועלים במתקנים הכוללים מרחבים מוגנים, כך שניתן להמשיך לקבל טיפול רפואי גם בשגרה וגם בתקופות חירום.
לצד זאת פועל מוקד רפואי הזמין 24 שעות ביממה ומציע ייעוץ של אחיות, רוקחים ורופאים בתחומים שונים. בנוסף ניתן לבצע בדיקות רפואיות בסיסיות מהבית באמצעות שירות Tyto, המאפשר שיחת וידאו עם רופא משפחה או רופא ילדים.
גם תחום התרופות הפך לנגיש יותר. חברי מכבי יכולים להזמין תרופות מרשם דרך האתר או האפליקציה ולקבל אותן במשלוח עד הבית, דבר שמקל במיוחד כאשר קשה לצאת מהבית, למשל בתקופות של מתיחות ביטחונית או כאשר קיימות מגבלות תנועה.
גם בתחום רפואת השיניים ניתן לקבל מענה במקרי חירום. ברשת מכבידנט מפעילים שירותי רפואת שיניים דחופים המאפשרים לחברי מכבי לקבל טיפול גם במצבים שבהם נדרש מענה מהיר לכאבים או בעיות שיניים שאינן סובלות דיחוי.
בנוסף מפעילה מכבי קו סיוע מיוחד לתמיכה נפשית ולעזרה בהתמודדות עם לחץ, חרדה, מתח ונדודי שינה. הקו מאויש בעובדים ועובדות סוציאליים ופסיכולוגים ונותן מענה וכלים לסיוע נפשי. הקו פועל בכל ימות השבוע משעה 08:00 עד 24:00.
מערכת הבריאות בישראל מאפשרת מעבר בין קופות החולים במספר מועדים במהלך השנה. המועד הקרוב להרשמה הוא עד 15.3.